Das Hilfetelefon „Gewalt gegen Frauen“ berät Frauen bundesweit kostenlos, anonym und rund um die Uhr bei allen Formen von Gewalt. Die Beratung erfolgt telefonisch, per Chat oder E-Mail und vermittelt bei Bedarf an Hilfsangebote vor Ort.
Das Angebot richtet sich an Frauen, die aktuell Gewalt erleben oder in der Vergangenheit Gewalt erfahren haben. Auch Angehörige, Freund:innen, unterstützende Personen sowie Fachkräfte können sich an das Hilfetelefon wenden. Die Beratung wird von qualifizierten Fachberaterinnen durchgeführt und orientiert sich an den individuellen Bedürfnissen der Ratsuchenden.
Thematisiert werden unter anderem häusliche Gewalt, sexualisierte Gewalt, Stalking, digitale Gewalt, sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz, Zwangsverheiratung sowie Menschenhandel und Zwangsprostitution. Die Beratung erfolgt vertraulich und auf Wunsch vollständig anonym. Persönliche Daten müssen nicht angegeben werden.
Neben der telefonischen Beratung stehen eine geschützte Chat- und E-Mail-Beratung zur Verfügung. Das Hilfetelefon ist barrierefrei zugänglich und bietet Unterstützung in mehreren Fremdsprachen sowie in Deutscher Gebärdensprache an. Bei Bedarf vermitteln die Beraterinnen an passende Hilfs- und Beratungsangebote in der Nähe des Wohnorts. Mit seinem niedrigschwelligen und bundesweiten Angebot leistet das Hilfetelefon einen wichtigen Beitrag zum Schutz gewaltbetroffener Frauen und zur Verbesserung des Zugangs zu Unterstützung und Beratung in ganz Deutschland. Träger des Hilfetelefons ist das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben.